Kenapa Transaksi Top Up Saya Direfund ke Rekening?

Hai, Fazza Hero! 

Jika transaksi top-up kamu dikembalikan atau direfund ke rekening, biasanya ada beberapa alasan yang menyebabkan hal ini terjadi:

1. Kesalahan Data atau Nominal
   Jika terdapat kesalahan dalam memasukkan nomor akun tujuan atau nominal top-up, sistem bisa saja otomatis membatalkan transaksi untuk menghindari kesalahan lebih lanjut.
2. Masalah pada Sistem atau Jaringan
   Terkadang, gangguan teknis di sistem atau jaringan bisa menyebabkan transaksi gagal diproses. Dalam kasus seperti ini, dana seringkali akan dikembalikan secara otomatis ke rekening kamu.
3. Pembatasan atau Limit Transaksi
   Beberapa akun mungkin memiliki batas maksimal transaksi harian. Jika top-up kamu melebihi batas yang ditentukan, transaksi dapat dibatalkan dan dana dikembalikan.
4. Perubahan Status Akun
   Jika akun tujuan mengalami kendala, seperti pembekuan sementara atau verifikasi yang belum lengkap, transaksi top-up juga bisa dibatalkan.
   
   

Untuk informasi lebih lanjut, kamu bisa cek riwayat transaksi atau menghubungi Customer Support. Tim kami akan membantu menjelaskan detail transaksi dan memberi panduan untuk mencoba top-up kembali.

Semoga informasi ini membantu, ya! Terima kasih sudah mengecek bersama kami.