Kenapa Deposit Tidak Bertambah Setelah Top Up Saldo?

Dibuat oleh Innovation Team, Diubah pada Wed, 30 Jul pada 9:01 AM oleh Innovation Team

Hai, Fazza Hero!

Jika top-up kamu belum bertambah, yuk cek langkah-langkah berikut ini:

Pastikan Nama Akun Tujuan
Sebelum konfirmasi pembayaran, cek kembali apakah nama akun tujuan yang kamu masukkan sudah benar. Ini penting agar transfer tidak salah tujuan.
Perhatikan Kesalahan Akun atau Nominal
Jika terjadi kesalahan pada nomor akun atau nominal pembayaran, kami tidak dapat bertanggung jawab atas hal tersebut. Jadi, pastikan semua data benar sebelum menekan “Bayar”.
Hubungi Customer Support
Jika setelah H+1 saldo kamu tetap belum bertambah, kamu bisa menghubungi Customer Support kami dengan klik link https://fazza-ops.freshdesk.com/support/home. Lampirkan data berikut saat melakukan pelaporan:
- Nomor Handphone yang terdaftar di aplikasi.
- Nama akun di aplikasi.
- Foto atau screenshot bukti transfer.

Kami akan membantu semaksimal mungkin. Terima kasih sudah berhati-hati saat bertransaksi, Fazza Heroes!