Mengapa Saya Kembali ke Halaman Utama Setelah Input PIN/Password?

Halo Fazza Hero!

Jika kamu mengalami kendala di mana kamu kembali ke halaman utama setelah memasukkan PIN atau Password, berikut adalah beberapa langkah yang bisa kamu coba untuk mengatasinya:

1. Perbarui Aplikasi Fazza
   Pastikan kamu sudah menggunakan versi aplikasi Fazza yang paling baru. Cek dan lakukan update di Play Store atau IOS jika ada versi terbaru.
2. Periksa Koneksi Internet
   Pastikan koneksi internet kamu dalam kondisi stabil, lebih baik menggunakan Wi-Fi atau sinyal yang kuat agar proses login berjalan lancar.
3. Gunakan Google Chrome sebagai Default Browser
   Aplikasi Fazza bekerja optimal saat Google Chrome diatur sebagai default browser. Pastikan pengaturan browser kamu sudah sesuai.
4. Coba Install Ulang Aplikasi
   Jika masih ada error setelah langkah-langkah di atas, kamu bisa mencoba menghapus dan menginstal ulang aplikasi Fazza.
5. Bersihkan Cache Aplikasi
   Bersihkan data cache aplikasi di perangkat kamu dengan cara berikut:
   • Buka Pengaturan (Settings).
   • Cari dan klik Aplikasi Fazza (Apps/Application).
   • Buka Penyimpanan (Storage).
   • Klik Clear Cache.
6. Coba Login Berkala
   Cobalah untuk Login dan Logout secara berkala tanpa mencoba terlalu sering dalam waktu singkat, untuk menghindari blok sementara.
7. Jika Lupa PIN
   Jika kamu lupa PIN, silakan klik "Lupa PIN" dan kode OTP akan dikirim ke nomor telepon terdaftar kamu. Jika OTP tidak masuk, coba kirim ulang secara berkala dalam waktu maksimal 2 jam.
8. Tunggu jika Salah Memasukkan PIN
   Jika kamu salah memasukkan PIN sebanyak 3 kali, akun akan terkunci sementara. Tunggu selama 30-60 menit sebelum mencoba login kembali.

Jika semua langkah di atas sudah kamu coba dan kendala masih terjadi, jangan ragu untuk menghubungi Customer Support kami. Tim kami siap membantu kamu dengan cepat! 

Semoga informasi ini membantu dan kamu bisa login dengan lancar!