Pengajuan Fazza Pinjam Belum Diproses Padahal Sudah Lama? Ini Penjelasannya.

Kalau kamu sudah mengajukan Fazza Pinjam tapi statusnya belum berubah atau tidak kunjung diproses, jangan khawatir! Berikut penjelasan lengkap terkait SLA, penyebab pending, dan apa yang bisa kamu lakukan.

SLA Pengajuan Fazza Pinjam

Setelah aktivasi berhasil, pengajuan pinjaman akan diproses maksimal 3 hari kerja.
Jika sudah lebih dari itu dan belum ada update, kemungkinan sedang terjadi proses pengecekan tambahan.

? Penyebab Pengajuan Bisa Pending

Beberapa alasan kenapa pengajuanmu belum diproses:

1. Validasi data masih berjalan
   Sistem sedang melakukan pengecekan data pengajuan kamu (identitas, kelayakan, riwayat transaksi).
2. Dokumen atau informasi kurang lengkap
   Data tertentu perlu direview ulang atau diverifikasi secara manual.
3. Antrian verifikasi sedang tinggi
   Pada jam/jangkauan tertentu, antrian pengajuan bisa menumpuk sehingga proses sedikit lebih lama.
4. Ada pengecekan tambahan dari tim Payment / Risk
   Beberapa pengajuan memerlukan pengecekan kelayakan tambahan untuk keamanan transaksi.
5. Sistem sedang padat atau mengalami delay
   Kadang pengajuan sudah masuk, tetapi update status tertunda di aplikasi.

? Apa yang Harus Kamu Lakukan?

Kalau pengajuan sudah lebih dari 3 hari kerja, lakukan langkah berikut:

1. Refresh aplikasi atau login–logout
2. Pastikan koneksi stabil
3. Cek kembali notifikasi di aplikasi
4. Hubungi Customer Support untuk pengecekan manual

Data yang Harus Kamu Kirim ke CS

Agar pengecekan lebih cepat, sertakan data berikut saat menghubungi CS:

• Nama lengkap
• Nomor HP terdaftar
• Screenshot halaman pengajuan Fazza Pinjam
• Waktu pengajuan (tanggal & jam)
• Juga silakan ajukan pengaduan kamu melalui link webfrom berikut [klik disini]

Semakin lengkap data yang dikirim, semakin cepat proses pengecekan dilakukan.