Bagaimana Jika Transaksi E-Wallet Saya Diproses Operator?

Dibuat oleh Innovation Team, Diubah pada Wed, 30 Jul pada 8:56 AM oleh Innovation Team

Hai, Fazza Hero! Jika transaksi e-wallet kamu sedang dalam proses oleh operator, perhatikan beberapa hal berikut ini ya:

Cek Status Transaksi Secara Berkala: Kamu bisa melihat status transaksi di halaman Transaksi pada aplikasi. Lakukan refresh secara berkala untuk memastikan apakah statusnya sudah berubah.
Perhatikan Estimasi Waktu: Proses transaksi e-wallet biasanya membutuhkan waktu beberapa menit hingga beberapa jam. Mohon bersabar dan tunggu hingga maksimal H+1 (1 hari) sejak transaksi dilakukan.
Pastikan Koneksi Stabil: Koneksi internet yang stabil dapat membantu aplikasi memproses transaksi dengan lebih lancar.
Hubungi Customer Support Jika Terlalu Lama: Jika sudah menunggu hingga H+1 namun transaksi belum selesai diproses, jangan ragu untuk menghubungi Customer Support kami melalui tombol Hubungi Kami di aplikasi . Lampirkan juga screenshot transaksi yang bermasalah agar kami bisa membantu lebih cepat.

Tenang, tim Customer Support kami siap membantu kamu!